«БЕНДЕРЫТЕПЛОЭНЕРГО»

Абонентный отдел

Общие положения.

Абонентный отдел является структурным подразделением МУП «Бендерытеплоэнерго», на который возложены обязанности по работе с абонентами (потребителями) тепловой энергии, вырабатываемой и поставляемой предприятием.

Основные задачи:

• обеспечение реализации отпущенной тепловой энергии абонентам (потребителям) в разрезе категорий абонентов (потребителей);
• обеспечение качественного оформления договоров теплоснабжения;
• обеспечения контроля соблюдения абонентами (потребителями) договорных обязательств;
• обеспечение контроля за работой приборов учета тепловой энергии, находящихся на балансе у абонентов (потребителей).

Основные функции.

• Участие в разработке производственной программы и плана выработки тепловой энергии по заданным параметрам производства.
• Расчет и своевременное оформление договоров теплоснабжения. Грамотное ведение делопроизводства договорного хозяйства.
• Обследование технического состояния теплоиспользующих установок и сетей абонентов (потребителей) с оформлением актов.
• Допуск в эксплуатацию приборов учета тепловой энергии абонентов (потребителей).
• Учет теплопотребления и проведение расчета реализации тепловой энергии на отопление, вентиляцию, технологию и горячее водоснабжение, в т.ч. и по приборам учета.
• Составление актов теплопотребления.
• Своевременное принятие мер по устранению открытого водоразбора, утечек теплоносителя и конденсата у абонентов (потребителей) тепловой энергии.
• Составление технических заданий на разработку программного обеспечения новых задач по АО, осуществление запуска отлаженных программ и ввод исходных данных, определяемых условиями поставленных задач.
• Проведение своевременных расчетов с абонентами (потребителями) за отпущенную тепловую энергию на основании действующих Правил, заключенных договоров и графиков отпуска тепловой энергии.
• Предъявление претензий абонентам (потребителям) по поводу невыполнения ими договорных обязательств и в случаях самовольного подключения и хищения тепловой энергии и водоразбора сетевой воды. В случае необходимости предоставляет в юридический отдел необходимую документацию для подготовки материалов по спорным вопросам для предоставления их в Госарбитраж.
• Контроль соблюдения сроков поверки приборов учета.
• Прогнозирование реализации тепловой энергии на отдельные плановые периоды.
• Контроль соблюдения абонентами (потребителями) Правил теплоснабжения в ПМР и других директивных и инструктивных документов по использованию тепловой энергии.
• Внесение предложений руководству об ограничении или запрещении отпуска тепловой энергии абонентам (потребителям) при нарушении условий договора, невыполнении технических условий, нерациональном использовании тепловой энергии.
• Подготовка аргументированных ответов на поступающие от населения и юридических лиц обращений, и заявлений.

График работы отдела:

ежедневно, кроме праздничных и выходных дней с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.

Телефон для справок:

юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам категории «прочих потребителей» 0(552) 6-48-71.